FAQ

  1. Combien de temps pour venir depuis : Argelès-Gazost ? Auch ? Bagnères ? Biarritz ? Bordeaux ? Dax ? Hossegor ? Lourdes ?  Pau ? Saint-Lary ? Toulouse ?

    Argelès-Gazost : 24km - 31min
    Auch : 107km - 1h42
    Bagnères de Bigorre : 33km - 53min
    Biarritz : 155km - 1h47
    Bordeaux : 249km - 2h36
    Dax : 132km - 1h49
    Hossegor : 166km - 2h04
    Lourdes : 11km - 18min
    Pau : 25km - 30min
    Saint-Lary : 100km - 1h43
    Toulouse : 183km - 2h06
    Localiser sur la carte

  2. Est-il nécessaire de réserver si nous sommes moins de 10 personnes à vouloir faire la visite ?

    Non, il n’est pas nécessaire de réserver si vous êtes moins de 10 personnes à visiter les Grottes.

  3. Comment éviter une longue file d’attente ?

    Pour éviter les files d’attente trop longues, il est préférable de venir le matin.

  4. Le parking est-il payant ?

    Non, le parking est gratuit et ombragé.

  5. Y a-t-il une aire de stationnement camping-car ?

    Oui, il y a une aire de stationnement prévue pour les camping-cars. Le stationnement la nuit est interdit.

  6. Quel sont les moyens possibles de paiement ?

    Il est possible de régler par : espèces, chèques, carte bleue et chèque vacances.

  7. Combien de temps pour la visite ?

    La visite dure 1h20.

  8. Comment se déroule la visite des Grottes ?

    La visite commence par le 1er etage des Grottes qui comprend 4 salles aux dimensions exceptionelles. Ensuite on descend le gouffre de 80 m de dénivelé. Durant cette descente, plusieurs haltes sont ponctuées par des explications personnalisées du guide. Puis on arrive au niveau de la rivière pour le passage en barque. Et plus loin, on va embarquer sur le petit train pour retrouver la lumière du jour au bout de 700 m.

  9. La visite est-elle accessible en poussette ?

    Non, les poussettes ne sont pas autorisées mais l’usage de porte-bébés pour les plus petits est recommandé.

  10. Les animaux de compagnie sont-ils acceptés pendant la visite ?

    Non, les animaux ne sont pas acceptés, sauf s'ils peuvent contenir dans le sac de leur propriétaire.

  11. Les visites sont-elles guidées ?

    Oui, les visites sont guidées.

  12. Y a-t-il des horaires fixes de visite ?

    Non, il n’y a pas d’horaire fixe de visite, en dehors de la période du 08/02 au 25/03 (voir page Contact).

  13. Peut-on prendre des photos pendant la visite ?

    Oui, les photos sont autorisées mais sans flash.

  14. Peut-on manger sur place ?

    Oui, il y a un snack à la sortie des Grottes avec une terrasse accessible aux handicapés en fauteuils roulants.

  15. Y a-t-il un espace pique-nique ?

    Oui, il y a une salle espace pique-nique de 300 places située à la sortie des Grottes accessible aux handicapés en fauteuils roulants.

  16. Le tarif comprend-il la traversée en bateau et le petit train ?

    Oui, le tarif comprend toutes les attractions.

  17. La visite peut être faite en quelles langues ?

    La visite peut être réalisée en 9 langues : français, espagnol, italien, allemand, anglais, portugais, polonais, hollandais, chinois.

  18. Peut-on faire seulement une partie de la visite ?

    Oui, il est possible pour les personnes handicapées de visiter le 1er étage des Grottes ( 45 mn ).

  19. Y a-t-il des toilettes dans les Grottes ?

    De nombreux WC sont situés à l'entrée des Grottes, dont 4 WC handicapés. À la sortie et sur la parking, idem, dont 1 WC handicapé en face à la salle pique-nique.

  20. Y a-t-il un accès direct au bateau et au petit train ?

    Non, il n’y a pas d’accès direct au bateau, ni au train.

  21. La visite est-elle accessible aux personnes ayant du mal à marcher ?

    Le 1er étage ne comporte aucune marche. Il est mis à la disposition des visiteurs des fauteuils roulants pour le parcours du 1er étage.
    La descente du gouffre ( 80 m de dénivellé ) comprend environ 250 marches qui par groupe de 10 comprend des paliers. Ensuite arrivé au niveau de la rivière, le parcours se fait presque de plain pied, jusqu'à la sortie.

  22. Est-il possible de venir aux Grottes, si l’on n'a pas de moyen de locomotion ?

    Oui, il y a un service de navette qui fait un aller-retour par après-midi (ACTL), ainsi que des services de transport privé (taxis, prestige tour) (voir page Contact)

  23. Y a-t-il des tarifs scolaires ?

    Oui, il y a des tarifs scolaires (voir page Tarifs)

  24. Y a-t-il des tarifs groupes ?

    Oui, il y a des tarifs groupes (voir page Tarifs)

  25. Y a-t-il des tarifs handicapés ?

    Oui, il y a des tarifs handicapés (voir page Tarifs)

  26. Est-ce qu’une personne sourde peut accéder à la visite ?

    Oui, elles peuvent y accéder, un livret descriptif leur sera délivré à la caisse (disponible en plusieurs langues).

  27. Peut-on réserver le site pour un évènement exceptionnel ?

    Oui, le site peut être réservé (voir page Séminaires)

  28. Quels sont les horaires d’ouverture ?

    Voir page Contact

  29. Est-ce qu’une personne à mobilité réduite peut accéder à la visite ?

    Oui, mais seulement la partie supérieure, soit une visite de 45 mn (sans le bateau et le petit train).

  30. Y a-t-il un âge minimum pour accéder à la visite ?

    Non, il n’y a pas d’âge minimum pour visiter les Grottes.

  31. Y a-t-il des restaurants à proximité ?

    à 1km des Grottes : Hôtel Restaurant Le Vieux Logis ( tel : 05 59 71  94 87 )
    à 3 km à Lestelle Betharram Restaurant Le Central ( tel : 05 59 71 92 88 ) 
                                              Restaurant ô quatre saisons (tel : 05 33 11 15 11 )

  32. Y a-t-il des hébergements à proximité ?

    Oui  à 1km des Grottes  : Hôtel Restaurant Le Vieux Logis ( tel : 05 59 71  94 87 )
    à 13 kms, à Lourdes, un grand choix d' hôtels.

  33. Y a-t-il d’autres activités à proximité ?

    Oui, le zoo d’Asson, la base nautique de Saint-Pé, la découverte du petit village de Saint-Pé ou les sanctuaires de Bétharram.

  34. Doit-on avoir une tenue vestimentaire spécifique pour visiter les Grottes ?

    Vu la température ( 14° ) des Grottes il est préférable de se couvrir.

  35. Y a-t-il une boutique souvenirs cadeaux ?

    À la sortie, vous trouverez un espace boutique-souvenirs, idées cadeaux spécialisé dans la vente de minéraux et fossiles ..etc.

  36. Où peut-on acheter des tickets « Grottes de Bétharram » ?

    Les tickets sont en vente uniquement à l'entrée.

  37. Comment peut-on vous contacter ?

    Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.62.41.80.04, par fax au 05.62.41.87.25 ou via le formulaire de contact.

  38. Quelle est la température à l’intérieur des Grottes ?

    La température à l’intérieur des Grottes est de 14°.

  39. La salle d'attente est-elle climatisée ?

    Oui, cela permet de s'habituer progressivement à la température des Grottes.

  40. Peut-on choisir son guide ?

    Non, il est difficile de réserver son guide.

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